الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع Vitamin Style. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. قبول الشروط
باستخدامك للموقع، فإنك توافق بشكل كامل على جميع الشروط والأحكام المذكورة. في حالة عدم الموافقة، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.
2. طبيعة المنتجات والمحتوى
يقدم موقع Vitamin Style مكملات غذائية، فيتامينات، وبعض المنتجات الصحية. جميع المعلومات المعروضة هي لأغراض تثقيفية فقط ولا تُعتبر بديلاً عن الاستشارة الطبية.
3. تأكيد الطلبات (مهم جدًا)
لا يتم تأكيد أي طلب بشكل نهائي إلا بعد التواصل مع العميل هاتفيًا أو عبر واتساب. يحق لفريق الموقع مراجعة الطلب والتأكد من البيانات قبل الشحن.
في بعض الحالات، قد يُطلب من العميل إرسال وصفة طبية سارية لبعض المنتجات الدوائية قبل الموافقة على تنفيذ الطلب، وذلك حرصًا على سلامة العملاء.
يحتفظ الموقع بالحق الكامل في رفض أو إلغاء أي طلب في حالة عدم استيفاء الشروط أو وجود شك في الاستخدام غير الصحيح للمنتج.
4. الدفع وتأكيد الشحن
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل مصر، ولكن في بعض المناطق أو الحالات، قد يُطلب من العميل دفع مبلغ الشحن مقدمًا لتأكيد الطلب.
عدم استكمال دفع عربون الشحن في الحالات المطلوبة قد يؤدي إلى إلغاء الطلب تلقائيًا.
5. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن موثوقة مثل أرامكس. تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة، وعادة تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج في حالة وجود تلف أو خطأ في الطلب، بشرط الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع الحفاظ على حالة المنتج الأصلية.
لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التي لا تحتوي على عبوتها الأصلية.
7. مسؤولية الاستخدام
يتحمل العميل كامل المسؤولية عن استخدام المنتجات بشكل صحيح. لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن سوء الاستخدام أو الاستخدام بدون استشارة طبية.
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وتصميمات مملوكة لموقع Vitamin Style ولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن مسبق.
9. تعديل الشروط
يحتفظ الموقع بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على التحديثات.
10. إخلاء المسؤولية
الموقع لا يُعد بديلاً عن الطبيب أو الصيدلي. يجب استشارة مختص قبل استخدام أي منتج، خاصة في حالات الحمل أو الأمراض المزمنة.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات أو دعم، يمكن التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة “اتصل بنا”.
باستخدامك لموقع Vitamin Style، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
